Запис громадян на прийом до Міністра захисту довкілля та природних ресурсів України проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено після особистого прийому першим заступником Міністра, заступником Міністра, державним секретарем.
Запис громадян на прийом до першого заступника Міністра, заступників Міністра, державного секретаря проводиться у разі, коли порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті після особистого прийому посадовою особою самостійного структурного підрозділу Міндовкілля відповідно до компетенції.
Попередній запис на особистий прийом до керівництва Міндовкілля та керівників самостійних структурних підрозділів здійснюється структурним підрозділом, відповідальним за організацію особистого прийому не пізніше ніж за три доби до дня прийому. Попередній запис може здійснюватися засобами телефонного зв’язку.