Без попереднього запису прийом громадян проводиться в робочий час із понеділка по п’ятницю працівниками уповноваженого структурного підрозділу.
Для прийому громадян облаштовується приймальня громадян, доступ до якої не потребує оформлення перепустки.
Прийом громадян може проводитися в інших приміщеннях, визначених керівництвом ДМС.