Посадові особи Держгірпромнагляду, начальники управлінь та структурних підрозділів зобов'язані забезпечити особистий прийом усіх громадян у день їхнього звернення з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку Держгірпромнагляду та визначеного графіком особистого прийому громадян часу. Несвоєчасний початок особистого прийому та припинення його раніше встановленого строку - неприпустимі.