Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення порушених громадянином питань посадова особа Казначейства може залучати до їх розгляду працівників відповідних самостійних структурних підрозділів апарату Казначейства, його територіальних органів або одержувати за запитом від них необхідну інформацію.