Робота з повідомленнями проводиться на таких засадах:
обізнаність: поінформованість співробітників Держспецзв’язку та інших фізичних осіб про можливість подання повідомлення, а також повноваження Держспецзв’язку щодо його розгляду;
доступність: забезпечення безперешкодного доступу для подання повідомлення, простота і зручність процесу подання повідомлень;
довіра: публічне інформування про державні гарантії захисту викривачів;
відповідальність: забезпечення належних умов для здійснення викривачами повідомлень, а також їх розгляду;
ефективність: реагування на випадки вчинення корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону;
прозорість: інформування викривачів про хід і результати розгляду їхніх повідомлень;
аналіз і вивчення: систематичний перегляд і коригування (вдосконалення) організації роботи з повідомленнями.