Організація роботи з повідомленнями здійснюється на таких засадах та принципах:
знання та обізнаність - забезпечення інформування про можливість подати повідомлення про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень та про повноваження уповноваженого підрозділу АРМА щодо його розгляду;
доступність - забезпечення безперешкодного доступу для подання повідомлення та забезпечення зручності процесу подання таких повідомлень;
довіра - інформування викривачів про їхні права та гарантії захисту, у тому числі трудових прав, виконання державних гарантій захисту;
ефективність - реагування на усі без винятку випадки порушення вимог Закону;
прозорість - інформування викривачів про хід та результати розгляду їхніх повідомлень;
аналіз та вивчення - систематичний перегляд і коригування організації роботи з повідомленнями;
доброчесність - це діяльність уповноважених осіб АРМА, які проводять ідентифікацію повідомлення або його попередній розгляд, чи уповноважених осіб АРМА, які залучаються до нього, діють згідно з вимогами Закону та норм етичної поведінки;
захист прав викривачів - розуміння і усвідомлення працівниками АРМА, які мають доступ до повідомлень та іншої інформації, яка пов’язана з такими повідомленнями, ризиків для викривачів та їхніх близьких осіб, пов’язаних з поданням повідомлень, встановленням фактів порушення вимог Закону;
конфіденційність - забезпечення виконання працівниками АРМА вимог законодавства щодо заборони розкриття інформації про викривача, його близьких осіб або інших даних, які можуть ідентифікувати особу викривача, його близьких осіб, третім особам, які не залучаються до розгляду, перевірки та/або розслідування повідомлених ним фактів, а також особам, дій або бездіяльності яких стосуються повідомлені ним факти, крім випадків, установлених законодавством, а також нерозголошення такої інформації працівниками АРМА, які залучаються до процедур попереднього розгляду, ідентифікації, опрацювання, використання та збереження повідомлень;
зворотний зв’язок - підтримання зв’язку з викривачем навіть у випадку, коли повідомлення подане анонімно (за наявності інформації про контакти викривача);
неупередженість - забезпечення розгляду повідомлення по суті та без жодних упереджень, які можуть виникати за результатами попередніх контактів викривача з АРМА;
об’єктивність - надання повної і об’єктивної оцінки одержаній під час розгляду повідомлення інформації, а також результатам такої перевірки;
рівність - забезпечення однакового ставлення до всіх викривачів незалежно від їх віку, статі, національності, віросповідання тощо.