Для приймання посилок (передач) і бандеролей у спеціальному закладі обладнуються спеціальні кімнати, вхід до яких вільний для громадян. У таких кімнатах установлюються столи з письмовим приладдям і контрольними вагами, стільці, скриньки для заяв і скарг.
Облік посилок (передач) і бандеролей, що надходять для осіб, ведеться працівниками з числа персоналу служби охорони спеціального закладу, їх вміст фіксується в книзі обліку посилок, бандеролей, що надійшли на поштову адресу спеціального закладу на ім’я особи.
Відкриття та огляд змісту посилок (передач) і бандеролей проводяться працівниками з числа персоналу служби охорони спеціального закладу у присутності адресата. Вміст посилок (передач) і бандеролей ретельно перевіряється.
Посилки (передачі) і бандеролі, що надійшли для осіб, яких було виписано або які померли, повертаються відправникам з приміткою “Підлягає поверненню”.