Повернення коштів пасажирам за невикористані з вини перевізника маршрут-квитанції або за отримані на їх підставі проїзні (перевізні) документи на бланках встановленого зразка здійснюється виключно у касах перевізника. Повернення коштів у цьому разі здійснюється в повному обсязі.
Директор Департаменту розвитку та координації систем транспорту та зв'язку Г.Легенький