Оформлення пасажирських перевезень на транспорті здійснюється продавцем після надання покупцем уповноваженому працівнику продавця інформації про майбутню поїздку (вид транспорту, маршрут, дата відправлення тощо) та пред'явлення документа, що посвідчує особу покупця.
При цьому безплатні або пільгові проїзні документи видаються за умови пред'явлення документа, який підтверджує право на пільги.