Персональні дані осіб, які звертаються до АРМА в порядку, визначеному Законами України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації», «Про безоплатну правову допомогу», збираються шляхом використання відомостей про таких осіб, зазначених ними у зверненнях та запитах на інформацію.
Накопичення персональних даних зазначеної категорії суб’єктів здійснюється за допомогою системи електронного документообігу «Megapolis.DocNet».
Персональні дані обробляються за допомогою автоматизованої системи та зберігаються на серверах АРМА.