Надання послуг медико-психосоціального супроводу пацієнтів з чутливим та мультирезистентним туберкульозом здійснюється на підставі направлення або висновку лікуючого лікаря, у якому обґрунтовується необхідність надання послуг цьому пацієнту, зокрема, через приналежність пацієнта до групи підвищеного ризику втрати для подальшого спостереження через індивідуальні, системні або суспільні бар’єри у доступі до медичної допомоги.
Особам віком до 18 років надання послуг здійснюється за письмовою згодою їх батьків / інших законних представників.
Надання послуг завершується після завершення отримувачем послуг курсу лікування або в разі зміни обставин, які були визначені в обґрунтуванні передачі для отримання послуг, а також в разі письмової відмови (у довільній формі) отримувача послуг від надання послуг.
Для осіб віком до 18 років необхідно отримати письмову відмову його батьків / інших законних представників.