Власник ФІ може відмовити замовнику в укладенні договору з доступу з таких підстав:
звернення щодо укладення договору з доступу підписано не уповноваженою належним чином особою (представником) замовника;
замовник відсутній в реєстрі постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг;
відсутність погодженої власником проектної документації;
встановлена законом або чинним судовим рішенням, що набрало законної сили, заборона щодо укладення договору з доступу;
ліквідація (знищення) або розібрання (демонтаж) окремих елементів ФІ, зміна стану ФІ, яка унеможливлює розміщення елементів ВШМ, до надходження до власника звернення про укладення договору з доступу;
недосягнення згоди щодо умов договору з доступу.