У разі отримання оформленого відповідно до вимог цього Порядку запиту власник за результатами розгляду запиту у строк не пізніше 15 робочих днів, а у разі необхідності проведення додаткових досліджень ФІ не пізніше 2 місяців, зобов’язаний:
надіслати письмове повідомлення замовнику про згоду виконати запит та наявність технічної можливості з доступу на зазначеному у запиті місці/адресі ФІ, до якої планується отримати доступ, та повідомити про час попереднього огляду (у разі наявності відповідного запиту);
за умови відсутності можливості з надання доступу на зазначеному у запиті місці/адресі ФІ, до якої планується отримати доступ, письмово надати обґрунтовану відмову згідно із критеріями, наведеними у розділі IV цього Порядку.