Позасудове врегулювання спорів між замовниками та власниками щодо умов надання та отримання доступу до ФІ, відмови в наданні доступу, ненадання відповіді на запит про доступ до ФІ здійснюється відповідно до законодавства. Такий спір повинен бути вирішеним протягом двох місяців.