Якщо під час огляду встановлюються невідповідність унікального серійного номера ТЗР унікальному серійному номеру у ЦБІ, ознаки зміни унікального серійного номера, відсутність ТЗР у користувача, то ним надаються пояснення, що зазначаються в Акті огляду.
Якщо користувач та/або його законний (уповноважений) представник відмовляється надати пояснення стосовно невідповідності унікального серійного номера ТЗР унікальному серійному номеру у ЦБІ, ознак зміни унікального серійного номера, відсутності ТЗР, про це зазначається в Акті огляду.
У разі встановлення факту відсутності ТЗР та/або ненадання його Групі для огляду протягом 10 робочих днів, або виявлення фактів продажу ТЗР, зміни унікального серійного номера ТЗР користувачу та/або його законному представнику повідомляється про втрату ним можливості повторного забезпечення ТЗР за рахунок коштів державного бюджету на визначений законодавством строк, про що зазначається в Акті огляду.