Якщо протягом 5 днів з дня визначеного у квитанції терміну закінчення ремонту товару споживач не з'явився за одержанням відремонтованого товару, виконавець повідомляє його про це письмово.
Якщо споживач протягом 10 днів від дати письмового повідомлення не з'являється за одержанням відремонтованого товару, виконавцю за кожний день прострочення за зберігання товару нараховується пеня у розмірі 0,5 відсотка його вартості. Зазначена пеня не нараховується у випадках, коли споживач не з'являється за одержанням відремонтованого товару з поважних причин.
По закінченні 5 місяців, протягом яких споживач не з'явився за одержанням відремонтованого товару, виконавець надсилає споживачеві письмове повідомлення. Через 6 місяців товар підлягає реалізації в установленому порядку через роздрібні підприємства комісійної торгівлі. За рахунок виручених від продажу такого товару коштів виконавець покриває витрати на його зберігання, а решта в установленому порядку спрямовується до місцевого бюджету.