Гарантійний ремонт товарів виконується в обсязі і на підставі експлуатаційних документів.
Доставка товару на ремонт та з ремонту здійснюється споживачем. Великогабаритні товари і товари вагою понад п'ять кілограмів доставляються на ремонт та повертаються споживачеві силами і засобами продавця, виготівника.
У разі невиконання цього зобов'язання, а також відсутності виконавця у місці знаходження споживача доставка і повернення товару здійснюється споживачем за рахунок виконавця на підставі документа про відшкодування відповідних витрат.