Виконавець робіт з гарантійного ремонту на вимогу споживача зобов'язаний ознайомити споживача з цим Порядком та іншими нормативно-правовими документами стосовно гарантійного ремонту.
Термін виконання ремонту узгоджується за домовленістю сторін, але не може перевищувати терміну, встановленого законодавством (14 днів).