Технічне обслуговування полягає у виконанні робіт, пов'язаних із забезпеченням використання товару за його призначенням, умов його зберігання та транспортування.
У процесі виконання робіт з технічного обслуговування порушення пломб виготівника на товарі та його розкриття не передбачається.
Роботи з технічного обслуговування товару виконуються як за місцем експлуатації, так і в стаціонарних майстернях залежно від вимог експлуатаційного документа.
Дата виконання робіт узгоджується між споживачем та виконавцем.
Після виконання робіт з технічного обслуговування вилучається відривний талон на технічне обслуговування, на зворотному боці якого вноситься запис про вид проведеної роботи.
Дані про види виконаних робіт вносяться на зворотний бік гарантійного талона.
Технічне обслуговування товару не є ремонтом і не може бути підставою для заміни товару.
Гарантійний ремонт