Продавець забезпечує проведення допродажної підготовки товарів власними силами або на договірній основі іншими силами. Обсяг допродажної підготовки визначається окремою інструкцією залежно від групи товарів.
Якщо під час проведення допродажної підготовки товар забраковано, виготівник зобов'язаний у десятиденний термін на вимогу продавця замінити або відремонтувати цей товар, якщо інше не передбачено договором поставки.