КІС повинна забезпечити можливість взаємодії між учасниками ринків капіталу, товарних спот-ринків та НКЦПФР за допомогою офіційних каналів зв’язку, якими вважаються засоби електронної пошти, адресу якої зазначено учасником ринків капіталу та професійним учасником організованих товарних ринків у документах, поданих до НКЦПФР, та засоби КІС, за допомогою яких НКЦПФР здійснює обмін документами та повідомленнями з такими учасниками. Засоби КІС, які забезпечують можливість взаємодії, встановлюються документами нормативно-технічного характеру НКЦПФР, зокрема це засоби офіційної електронної пошти НКЦПФР, засоби вебзастосунків, виділені канали зв’язку, засоби систем інформаційної взаємодії, зокрема документообігу, які впроваджено в Україні, як обов’язкові для використання органами державної влади, тощо.