Забезпечення взаємодії між НКЦПФР та учасниками ринків капіталу та організованих товарних ринків та їх посадовими особами або взаємодія з іншими юридичними або фізичними особами, здійснюється за допомогою офіційного каналу зв’язку, якими вважаються засоби КІС або засоби електронної пошти (у випадку обґрунтованої неможливості використання КІС), адресу якої зазначено у документах, поданих до Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку відповідно до нормативно-правових актів НКЦПФР.
Обмін інформацією (документами та повідомленнями) за допомогою офіційного каналу зв’язку здійснюється з використанням засобів електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг відповідно до законодавства України, що дозволяють забезпечити факт підтвердження надсилання та отримання інформації.
Порядок функціонування компонентів офіційного каналу зв’язку, які забезпечують можливість взаємодії, встановлюються актами НКЦПФР.