Визначення показника ефективності контрольованих операційних витрат базується на результатах порівняльного аналізу (бенчмаркінгу) суб’єктів господарювання, що провадять господарську діяльність з централізованого водопостачання та/або водовідведення, із урахуванням результатів упровадження інвестиційних заходів, що впливають на зниження контрольованих операційних витрат ліцензіата з централізованого водопостачання та/або водовідведення, відповідно до довгострокової інвестиційної програми ліцензіата на відповідний період.