Показник ефективності контрольованих операційних витрат визначає індивідуальне цільове завдання щодо зменшення контрольованих операційних витрат ліцензіата з централізованого водопостачання та/або водовідведення на кожний рік регуляторного періоду (за виключенням першого регуляторного періоду) з метою поступового скорочення неефективних витрат ресурсів.