У разі виникнення аварії водій або особи, які супроводжують вантаж, негайно сповіщають вантажовідправника, МНС України та Державтоінспекцію МВС України про час, місце та загальні характеристики аварії.
За можливості необхідно надати таку інформацію:
про наявність будь-яких тілесних ушкоджень людей, які опинилися в зоні аварії;
про наявність осередку пожежі поблизу упаковок;
про наявність великих кількостей займистих рідин або газів безпосередньо біля місця аварії;
про наявність вибухонебезпечних, токсичних матеріалів або матеріалів, що окислюються, безпосередньо біля місця аварії;
про радіаційну ситуацію;
про метеорологічні умови (враховуючи напрям вітру);
про місце аварії, відстань до населених пунктів, водоймищ, можливість доступу до місця аварії та наявність альтернативних доріг.