Використання простого ЕЦП удосконаленого ЕП, удосконаленої електронної печатки та простого ЕП здійснюється на підставі договору між банком і клієнтом, який укладається в письмовій формі (у вигляді паперового документа з накладанням власноручних підписів власноручними підписами сторін або як електронний документ з накладанням ЕЦП сторін, прирівняних до власноручного підпису) із кваліфікованим ЕП) після проведення ідентифікації та верифікації клієнта відповідно до вимог законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму.
Договір має містити умови та порядок (процедуру) визнання суб'єктами суб’єктами електронної взаємодії правочинів у вигляді електронних документів із використанням простого ЕЦП удосконаленого ЕП, удосконаленої електронної печатки або простого ЕП відповідно.
Договір має також містити умови щодо розподілу ризиків збитків, що можуть бути заподіяні підписувачам і третім особам у разі використання простого ЕЦП.удосконаленого ЕП або удосконаленої електронної печатки відповідно.
Укладення окремого договору щодо використання ЕЦП, прирівняного до власноручного підпису, не вимагається.
Банк та клієнт мають право укласти договір про використання удосконаленого ЕП, удосконаленої електронної печатки та простого ЕП у вигляді електронного документа з використанням електронних підписів, щодо яких між клієнтом та банком вже укладено договір.
Укладення окремого договору щодо використання кваліфікованого ЕП не вимагається.