Користувачами Єдиної інформаційної системи можуть бути юридичні та фізичні особи, що звернулися до адміністратора Єдиної інформаційної системи з відповідним запитом, до якого додається документ, який підтверджує внесення плати за отримання відповідної інформації.
Сплата за отримані послуги справляється з користувачів у відповідності до договору, що укладений між адміністратором Єдиної інформаційної системи та користувачем, у розмірі, що встановлений адміністратором Єдиної інформаційної системи відповідно до вимог законодавства України.