НПП з обслуговування рахунку під час розгляду звернення має право звернутися до стороннього НПП з вимогою отримання інформації щодо наданої таким стороннім НПП нефінансової платіжної послуги користувачу.
Положення про відкритий банкінг в Україні → VI. Порядок розгляду звернень користувачів у межах відкритого банкінгу та вимоги до внутрішніх документів НПП з обслуговування рахунку
НПП з обслуговування рахунку під час розгляду звернення має право звернутися до стороннього НПП з вимогою отримання інформації щодо наданої таким стороннім НПП нефінансової платіжної послуги користувачу.