Надавач фінансових послуг та/або посередник розкриває інформацію, що становить таємницю фінансової послуги, на письмовий запит клієнта - власника такої інформації або за його письмовою згодою в обсязі, визначеному в такому запиті або згоді.
Письмовий запит та/або письмова згода клієнта - власника інформації, що становить таємницю фінансової послуги, до надавача фінансових послуг та/або посередника про розкриття такої інформації складається довільно в паперовій або електронній формі.