Кредитний посередник для надання посередницьких послуг у сфері споживчого кредитування в інтересах установи-кредитодавця зобов’язаний мати укладений між ним та цією установою-кредитодавцем посередницький договір, який повинен обов’язково включати:
1) інформацію про належність кредитного посередника до кредитних брокерів чи кредитних агентів;
2) повний перелік обов’язків за договором про споживчий кредит, які установа-кредитодавець доручає виконувати кредитному агенту, або повний перелік видів посередницької діяльності у сфері споживчого кредитування, які здійснює кредитний брокер в інтересах установи-кредитодавця (перелік таких обов’язків/видів посередницької діяльності повинен містити один або більше видів діяльності, що можуть включатися до діяльності кредитних посередників відповідно до частини першої статті 6 Закону про споживче кредитування);
3) порядок розрахунку розміру та сплати установою-кредитодавцем за надані послуги, якщо така сплата передбачена посередницьким договором;
4) порядок одержання кредитним посередником від установи-кредитодавця інформації, яку відповідно до частини четвертої статті 6 Закону про споживче кредитування, кредитний посередник повинен надати споживачу перед укладенням договору про споживчий кредит;
5) порядок надання кредитним посередником установі-кредитодавцю інформації відповідно до частини п’ятої статті 6 Закону про споживче кредитування про плату для розрахунку установою-кредитодавцем загальних витрат за споживчим кредитом, реальної річної процентної ставки та денної процентної ставки - якщо плата сплачується споживачем на користь кредитного посередника за його послуги;
6) інформацію про територію, у межах якої діє кредитний посередник під час надання посередницьких послуг у сфері споживчого кредитування. Якщо територію дії кредитного посередника в договорі не визначено, то вважається, що кредитний посередник діє в межах території України;
7) порядок урегулювання спорів між установою-кредитодавцем і кредитним посередником, що виникають під час здійснення кредитним посередником діяльності у сфері споживчого кредитування;
8) порядок здійснення установою-кредитодавцем контролю за:
відповідністю діяльності кредитного посередника, що діє в інтересах цієї установи-кредитодавця, вимогам законодавства України у сфері споживчого кредитування;
рівнем знань керівників кредитного посередника та працівників кредитного посередника, які здійснюють обслуговування споживачів, відповідно до вимог пункту 18 розділу III цього Положення;
9) зобов’язання кредитного посередника виконувати вимоги законодавства України у сфері споживчого кредитування [включаючи вимоги Закону про споживче кредитування, Закону про кредитні спілки, Закону про фінансові послуги, Положення № 100, Положення про додаткові вимоги до договорів небанківських фінансових установ про надання коштів у позику (споживчий, фінансовий кредит), затвердженого постановою Правління Національного банку України від 03 листопада 2021 року № 113 (зі змінами), Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, затверджених постановою Правління Національного банку України від 11 лютого 2021 року № 16 (зі змінами)] та законодавства України щодо захисту персональних даних та збереження таємниці фінансової послуги;
10) порядок розрахунку розміру відшкодування та сплати збитків, заподіяних установі-кредитодавцю внаслідок неправомірних дій кредитного посередника у сфері споживчого кредитування;
11) порядок припинення дії посередницького договору, включаючи порядок його дострокового розірвання;
12) перелік власних вебсайтів кредитного посередника, включаючи їх мобільні версії, мобільних застосунків кредитного посередника (далі - перелік інтернет-ресурсів) [зазначається за наявності в кредитного посередника вебсайтів/мобільних застосунків із зазначенням їхніх адрес/гіперпосилань для завантаження];
13) обов’язок кредитного посередника надавати установі-кредитодавцю у визначені в посередницькому договорі строк та спосіб актуальний перелік інтернет-ресурсів, якщо до такого переліку вносилися зміни після укладення посередницького договору.