Для визначення причин пожежі особи, які проводять службове розслідування обставин і причин пожежі, зобов’язані:
зробити фотографії місця пожежі;
зібрати документи та відповідну інформацію, а саме: технічну документацію; акт про пожежу; відповідні витяги з посиланнями на пункти, статті тощо та назви нормативно-правових актів, нормативно-технічних документів, порушення яких могло мати відношення до пожежі; копію наказу про призначення конкретної особи відповідальною за виконання правил пожежної безпеки на об’єкті, її посадові обов’язки; діючі в органі (підрозділі) інструкції з пожежної безпеки; журнал реєстрації інструктажів з питань пожежної безпеки; журнал пожежно-профілактичної роботи органу Держприкордонслужби; акти перевірок з питань пожежної безпеки; дані щодо проведення вогневих й інших пожежонебезпечних робіт, у тому числі ремонтних і профілактичних; схему електропроводки (якщо об’єкт був нею обладнаний і не був знеструмлений); документи, що підтверджують проведення робіт з виміру опору ізоляції провідників; інші необхідні матеріали;
забезпечити комісію з проведення службового розслідування приміщенням та засобами зв’язку;
організувати проведення лабораторних випробувань із залученням спеціалістів відповідних територіальних органів ДСНС, дослідно-випробувальних лабораторій ДСНС, виконання технічних розрахунків (за необхідності);
організувати друкування матеріалів розслідування та своєчасне надання їх до відповідних органів управління.