Банк-агент розробляє та затверджує внутрішній технологічний порядок щодо обслуговування виплат, в якому зазначається, що:
уповноважений працівник банку-агента засвідчує прийняття реєстрів своїм підписом на супровідному листі, один примірник якого повертається Фонду;
уповноважений працівник банку-агента (його філій) перевіряє документи одержувача (документ, що засвідчує особу), заповнює відомість на одержання суми відшкодувань і виписує видатковий касовий ордер. Одержувач розписується у відомості та Реєстрі, зазначає в Реєстрі дату виплати та одержує свої кошти за касовим ордером; ( Абзац третій пункту 4.3 глави 4 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку N 239 ( z0590-01 ) від 26.06.2001 )
за дорученням клієнта - одержувача коштів банк-агент (його філії) може відкривати йому поточний рахунок для зарахування належних безготівкових коштів або перераховувати ці кошти за заявою одержувача на зазначений ним поточний рахунок.