Службове розслідування ДТП проводиться комісією підприємства у взаємодії з працівниками Державної технічної інспекції міського електротранспорту, охорони праці, експертизи, а за необхідності, із залученням інших установ і організацій.
У ході розслідування комісією можуть використовуватися матеріали, отримані в установленому порядку (за запитом) від Державтоінспекції (далі - ДАІ).