У разі неможливості використання путівки на оздоровчу зміну з поважних причин (хвороба дитини, обставини непереборної сили тощо) структурні підрозділи в 5-денний строк у письмовій формі інформують про це Нацсоцслужбу із зазначенням причин і номера путівки та повертають невикористану путівку (разом із накладними). Нацсоцслужба після кожної оздоровчої зміни повертає Мінсоцполітики невикористані путівки (у разі наявності) за довіреністю.
Питання щодо подальшого використання таких путівок вирішується Мінсоцполітики.