При настанні страхового випадку водій транспортного засобу зобов'язаний:
виконувати вимоги Правил дорожнього руху, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 31 грудня 1993 р. N 1094 ( 1094-93-п ) "Про затвердження Правил дорожнього руху";
вжити всіх заходів до запобігання збільшення збитків;
надавати потерпілим особам необхідну інформацію для ідентифікації страхувальника і страховика;
вживати заходів до термінового повідомлення страховика про настання страхового випадку;
протягом 15 діб настання страхового випадку надати страховику необхідну інформацію щодо завданих збитків.
Якщо страховий випадок був спричинений невідомим транспортним засобом або транспортним засобом, який здійснював рух без укладеного договору обов'язкового страхування, потерпілий протягом 15 діб після настання страхового випадку має право звернутися з вимогою про відшкодування завданих збитків до Моторного (транспортного) страхового бюро. Моторне (транспортне) страхове бюро зобов'язане здійснити відшкодування збитків тільки щодо заподіяної шкоди життю та здоров'ю потерпілого в термін і на умовах, визначених цим Положенням для страховиків.