Заявник у разі звернення на телефонну «гарячу лінію» обов’язково повідомляє:
прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
поштову адресу, адресу електронної пошти (у разі наявності) та уточнює, на яку саме адресу має бути надіслана відповідь на повідомлення, контактний номер телефону;
суть повідомлення про порушення у сфері азартних ігор зазначається стисло, лаконічно.