Організація роботи КРАІЛ з повідомленнями про порушення здійснюється з дотриманням таких принципів:
доступність - забезпечення безперешкодного доступу для подання повідомлення за спеціально встановленою формою, яка розміщена на вебсайті КРАІЛ;
прозорість - інформування щодо стану розгляду повідомлення та інформування про результат їх розгляду;
конфіденційність - обробка інформації, зазначеної у повідомленнях з дотриманням вимог законодавства у сфері захисту інформації;
неупередженість - повідомлення розглядається по суті та без жодних упереджень;
контроль - реагування на випадки порушення у сфері азартних ігор.