Відповідно до покладених завдань Центр:
1) створює та веде облік осіб, які були незаконно позбавлені волі, захоплені як заручники, зникли безвісти та загинули (якщо їх тіла не було повернуто) в районі проведення АТО, починаючи з 07 квітня 2014 року;
2) координує діяльність Служби безпеки України, Міністерства внутрішніх справ України, Міністерства оборони України, Збройних Сил України, Національної гвардії України, Національної поліції України, Державної прикордонної служби України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, а також (за згодою) громадських об’єднань та фізичних осіб з питань пошуку, звільнення незаконно позбавлених волі осіб, заручників, встановлення місцезнаходження безвісти зниклих осіб, пошуку та повернення тіл загиблих в районі проведення АТО;
3) бере безпосередню участь у переговорному процесі щодо звільнення незаконно позбавлених волі осіб, заручників;
4) розглядає заяви, звернення, повідомлення з питань, віднесених до компетенції Центру;
5) готує пропозиції щодо підготовки проектів нормативно-правових актів з питань, що стосуються діяльності Центру.