Координаційна група:
розглядає заяви, звернення, повідомлення, що надходять до Центру;
аналізує отриману Центром інформацію, визначає можливі шляхи використання відповідної інформації;
координує діяльність Служби безпеки України, Міністерства внутрішніх справ України, Міністерства оборони України, Збройних Сил України, Національної гвардії України, Національної поліції України, Державної прикордонної служби України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, а також (за згодою) громадських об’єднань та фізичних осіб з питань пошуку, звільнення незаконно позбавлених волі осіб, заручників, встановлення місцезнаходження безвісти зниклих осіб, пошуку та повернення тіл загиблих в районі проведення АТО;
організовує та бере безпосередню участь у спілкуванні з членами сімей, близькими родичами та іншими особами, що надали інформацію про незаконно позбавлених волі осіб, заручників, безвісти зниклих осіб та загиблих в районі проведення АТО;
надає до інформаційного центру (call-центру) інформацію для подальшої реєстрації, накопичення, збереження, зміни, поновлення, а також її автоматизованого обліку;
визначає та доповідає керівнику Центру інформацію, що може бути використана прес-центром (без завдання шкоди пошуку, звільненню незаконно позбавлених волі осіб, заручників, встановленню місцезнаходження безвісти зниклих осіб, пошуку і поверненню тіл загиблих);
контролює ефективність виконання структурними підрозділами Центру своїх завдань;
забезпечує підготовку проектів доповідей керівника Центру першому заступнику Голови Служби - керівнику Антитерористичного центру при Службі безпеки України.