Колекторська компанія надає письмові пояснення, інформацію та документи, їх копії Національному банку:
1) засобами системи електронної пошти Національного банку (за умови підключення колекторської компанії до системи електронної пошти Національного банку) або на електронну поштову скриньку Національного банку у формі електронного документа, підписаного КЕП;
2) засобами поштового зв'язку - у паперовій формі.