Керівник (уповноважена особа) колекторської компанії зобов'язаний (зобов'язана) забезпечити надання Національному банку письмових пояснень, достовірної інформації та документів (їх копій / сканованих копій, витягів із них, засвідчених у встановленому порядку) у визначених у письмовому запиті структурі, обсягах та в установлений в такому запиті строк.