Адміністратор не пізніше 15 робочих днів з дня отримання заявки від суб’єкта ведення обліку забезпечує надання доступу визначеним особам. У разі наявності підстав, визначених пунктом 9 цього Положення, адміністратор інформує суб’єкта ведення обліку про неможливість надання доступу посадовим особам та орієнтовні строки його надання шляхом направлення відповідної інформації на вказані у заявці адреси електронної пошти.