В Інформаційній системі реалізується можливість отримання відгуків і пропозицій щодо стану та функціонування об’єктів фонду захисних споруд засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (у разі технічної реалізації), що передаються шляхом електронної інформаційної взаємодії до Інформаційної системи.
Користувачі опрацьовують відгуки і пропозиції щодо стану та функціонування об’єктів фонду захисних споруд у межах повноважень, визначених законом, з метою вжиття заходів для усунення порушень в утриманні та експлуатації об’єктів фонду захисних споруд балансоутримувачами відповідних об’єктів. Результати опрацювання відгуків і пропозицій вносяться до Інформаційної системи для систематизації та моніторингу стану їх опрацювання.