У системі керування чергою обробляється інформація про:
1) суб’єкта звернення, а також додаткові відомості, внесені під час реєстрації до системи керування чергою;
2) номер реєстрації суб’єкта звернення в системі керування чергою;
3) результати попередньої перевірки щодо наявності (відсутності) підстав для відмови суб’єкту звернення в наданні послуги;
4) інформування суб’єкта звернення щодо його реєстрації в системі керування чергою;
5) результати надання послуги та інша інформація, необхідна для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС та/або Експертною службою МВС.