Адміністратором системи керування чергою є ГСЦ МВС, який забезпечує:
1) реалізацію заходів з інформаційного, технічного і програмно-технологічного забезпечення системи керування чергою;
2) збереження інформації в системі керування чергою;
3) визначення порядку або правил управління інформаційною безпекою, політики та підходів до управління ризиками;
4) забезпечення цілісності та конфіденційності інформації в системі керування чергою;
5) здійснення заходів із створення (модернізації, модифікації, розвитку), адміністрування та забезпечення функціонування інформаційно-комунікаційних засобів, програмних та апаратних компонентів, що використовуються для забезпечення функціонування системи керування чергою;
6) забезпечує доступ до системи керування чергою уповноважених посадових осіб суб’єктів системи керування чергою;
7) виконання інших завдань, покладених на адміністратора системи керування чергою, необхідних для досягнення цілей, визначених цим Положенням.