У цьому Положенні терміни вживаються в такому значенні:
інформаційно-комунікаційні засоби — це сукупність технічних і програмних засобів, що забезпечують обробку, зберігання, передачу та доступ до інформації у процесі реєстрації фізичних та юридичних осіб для отримання послуг у територіальному сервісному центрі МВС та/або Експертній службі МВС у межах функціонування системи керування чергою;
користувачі системи керування чергою — фізичні особи або юридичні особи, які звернулися до територіального сервісного центру МВС та/або Експертної служби МВС для отримання послуг (далі — суб’єкти звернення), а також уповноважені посадові особи суб’єктів системи керування чергою, яким у встановленому порядку надано права доступу до інформації в системі керування чергою;
система керування чергою — функціональна підсистема «Система керування чергою для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС та Експертною службою МВС» ЄІС МВС, яка є інформаційно-комунікаційною системою організації реєстрації фізичних та юридичних осіб, для отримання послуг у територіальному сервісному центрі МВС та/або Експертній службі МВС, функціонування якої забезпечує програмно-апаратна платформа з відповідним програмним забезпеченням;
суб’єкти системи керування чергою — Головний сервісний центр МВС (далі — ГСЦ МВС) та Експертна служба МВС.
Інші терміни в цьому Положенні вживаються в значеннях, наведених у Законах України «Про інформацію», «Про доступ до публічної інформації», «Про Національну програму інформатизації», «Про електронні документи та електронний документообіг», «Про захист персональних даних», «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги», Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 07 вересня 1998 року № 1388 (у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 23 грудня 2009 року № 1371), Положенні про єдину інформаційну систему Міністерства внутрішніх справ, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року № 1024 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 15 серпня 2023 року № 866), Обов’язкових вимогах до створення (модернізації, модифікації, розвитку), адміністрування та забезпечення функціонування засобу інформатизації, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 лютого 2025 року № 205 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 15 липня 2025 року № 893), Типовому положенні про функціональну підсистему єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України, затвердженому наказом Міністерства внутрішніх справ України від 29 квітня 2021 року № 324, зареєстрованому в Міністерстві юстиції України 07 травня 2021 року за № 609/36231.