Доступ до відомостей, що містяться на Платформі, крім персональних даних та інформації з обмеженим доступом, здійснюється через мережу Інтернет, є відкритим, безоплатним, цілодобовим, доступним у форматі відкритих даних, адаптованим для осіб з інвалідністю, зокрема для осіб із порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, мовлення та інтелектуального розвитку, а також із різними комбінаціями порушень.
Під час її функціонування можливе проведення планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт у разі виникнення такої необхідності.
Тривалість проведення планових профілактичних та/або технічних робіт з підтримання Платформи визначає технічний адміністратор. Інформація про проведення таких робіт оприлюднюється на офіційному вебсайті НКЕК не менше ніж за 5 робочих днів до їх проведення.