У разі якщо звернення подано з порушенням вимог, встановлених пунктами 2, 3 цього розділу, відповідний територіальний орган приймає рішення про залишення звернення без руху із повідомленням заявника в письмовій формі протягом трьох робочих днів з дати отримання звернення.
У повідомленні про залишення звернення без руху відповідний територіальний орган зазначає виявлені недоліки, спосіб та строк, достатній для їх усунення, а також способи, порядок та строки оскарження рішення про залишення звернення без руху.
Відповідний територіальний орган встановлює строк, достатній для усунення заявником виявлених недоліків. За клопотанням заявника відповідний територіальний орган може продовжити строк усунення виявлених недоліків.
Необгрунтоване залишення звернення без руху не допускається.
У разі усунення виявлених недоліків у строк, встановлений відповідним територіальним органом, звернення вважається поданим в день його первинного подання. При цьому строк розгляду справи продовжується на строк залишення звернення без руху.
Не допускається повторне залишення без руху звернення, в якому усунуто виявлені недоліки, зазначені в повідомленні про залишення звернення без руху.