Звернення банку подається за підписом голови правління банку, керівників іншої фінансової установи, національного оператора поштового зв'язку, за винятком оскарження розпоряджень про призначення тимчасової адміністрації або розпоряджень про відкликання банківської ліцензії та ініціювання процедури ліквідації банку. В останньому випадку звернення подається акціонером (учасником) банку, який володіє істотною участю в статутному капіталі банку і має відповідний дозвіл Національного банку на її придбання.
Звернення має бути викладене в письмовій формі та надіслане до Національного банку поштою або передане заявником через свого представника.