Заява про приєднання вважається поданою у разі її належного оформлення та наявності повного комплекту належно оформлених документів, визначених у підпункті 7.2.2 цього пункту. ОСП присвоює поданій заяві про приєднання реєстраційний номер в такі строки:
у разі подання заяви про приєднання особисто ОСП - у день подання;
у разі направлення заяви про приєднання рекомендованим поштовим відправленням - не пізніше одного робочого дня з моменту отримання документів;
у разі направлення заяви про приєднання через сервіс «Особистий кабінет замовника» - протягом 1 години поточного дня після подання замовником заяви про приєднання;
у разі направлення заяви в електронному вигляді - не пізніше одного робочого дня з моменту отримання документів.
У разі подання Замовником заяви про приєднання особисто, направлення рекомендованим поштовим відправленням або в електронному вигляді ОСП зобов’язаний відкрити такому Замовнику «Особистий кабінет замовника» та разом із проєктом договору про приєднання та технічних умов повідомити Замовнику логін та пароль для входу в сервіс «Особистий кабінет замовника».
Реєстраційний номер заяви про приєднання повідомляється Замовнику через сервіс «Особистий кабінет замовника», на електронну адресу та за усним запитом Замовника засобами телефонного/мобільного зв’язку тощо. У разі направлення заяви через вебсайт та/або сервіс «Особистий кабінет замовника» ОСП протягом 1 години поточного дня після подання Замовником заяви про приєднання має направити замовнику на його електронну адресу підтвердження щодо надходження заяви про приєднання та зазначити її реєстраційний номер.
{ Підпункт 7.2.5 пункту 7.2 глави 7 розділу III в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2061 від 09.12.2025 }